1. 購買日起7天內，若發現商品有任何問題，請保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關禮品；購買日起7天內，若對於療程有任何疑問/問題，請保留所有購買單據。
2. 請於購買後的七天內聯絡我們，提供商品照片，提出換貨要求；若關於療程更換，可以於購買後的七天內聯絡我們，提供更換療程要求及原因。
3. 確認貨品狀態/療程更換原因符合退貨/退款政策的要求後，我們會盡快通知閣下退款/退貨申請情況。
4. 在收回貨品後，七個工作天內安排換貨，若產品有任何損毀等情況，恕不退款。
*若我們未能於七天內收回貨品，將保留取消退換貨品的權利。
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求：
如商品/療程有以下情形，恕無法辦理換貨：
1. 超過7天及非本次退貨訂單申請的退貨商品/療程。
2. 非全新商品：貨品因人為問題造成磨損髒污、任何人為損毀，或退回的貨品有明顯污漬或氣味，我們將有權不予退換，我們對貨品是否存在明顯的污漬或氣味問題會保留最終決定權。
3. 非完整包裝：完整包裝應包括貨品、包裝袋、包裝盒、說明書、及附屬配件。
4. 在商品上加工，例如：打印，並非商品原樣。
5. 包裝上有損毀或其他標貼影響二次銷售。
6. 因主觀原因而引起的退換我們有權不予退換，例如跟色差、想像中不同、感覺不好看。
*如付款後因個人理由要求取消訂單，將收取全單費用的百分之五作退款的手續費。如貨品已寄出則無法取消訂單。
*如有任何爭議，ALL BEAUTY 保留最終決定權。
